CURSOS: Trilha do Empreendedor
Atendimento a clientes
Conceitos e dicas para um melhor atendimento empresarial a clientes.
Empreendedorismo
Conceitos de Empreendedorismo, cuidados e perfil para empreender, teste a viabilidade do modelo de negócios e elabore o plano do seu empreendimento.
Estratégia de diferenciação
Utilize uma das mais poderosas estratégias em seu pequeno negócio e se destaque no mercado.
Gestão de Marketing
Principais conceitos e práticas para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade, considerando o contexto organizacional atual e ambiente de marketing, visando perenidade empresarial.
Gestão Financeira
Aperfeiçoe seus controles financeiros implementando e praticando os conceitos de Gestão Financeira.
Impactos estratégicos da IA na gestão empresarial
Com foco gerencial e estratégico (e não técnico-operacional), compreenda o potencial da IA para inovar modelos e processos de negócios e melhorar resultados empresariais (ex: possível downsizing).
Entenda como a IA está transformando decisões e operações nas diversas funções organizacionais, tais como atendimento a clientes, marketing, design, produção, processos e controles internos, comunicação, gestão de pessoas, tecnologia da informação etc.